Kontakt · 01

Napisz do redakcji

Formularz trafia prosto do osoby, która prowadzi Twój temat. Odpowiadamy od poniedziałku do piątku, w ciągu jednego dnia roboczego.

Dla pilnych spraw technicznych działa też kanał #pomoc na naszym Discordzie.

Formularz · 02

Twoje zgłoszenie

Podaj imię i nazwisko.
Podaj poprawny adres e-mail.
Wybierz temat zgłoszenia.
Wiadomość powinna mieć co najmniej 20 znaków.
Lokalizacja · 03

Znajdziesz nas przy Trakcie Królewskim

Biuro mieści się przy Krakowskim Przedmieściu, trzy minuty spacerem od stacji metro Nowy Świat-Uniwersytet.

M2 Nowy Świat linie 111, 116, 178 parking: ul. Foksal
Kanały · 04

Kto odbiera Twoją wiadomość

Redakcja

Pytania o treść, poprawki, propozycje artykułów i zgłoszenia fan art.

Wsparcie techniczne

Instalacja, zapisy, błędy Google Play i diagnostyka urządzeń.

Współpraca

Warsztaty dla szkół, wydarzenia i propozycje biznesowe.

Pytania · 06

Zanim napiszesz

W dni robocze zwykle w ciągu doby. Zgłoszenia wysłane w weekend czytamy w poniedziałek rano.
Tak, numer +48 22 826 44 10 działa w godzinach biura. Dla spraw technicznych szybciej jest przez formularz, bo załączysz zrzuty ekranu.
Po zakupie wysyłamy potwierdzenie z numerem zlecenia. Napisz z nim w wiadomości, a sprawdzimy status od razu.
Tak, szczególnie od szkół, bibliotek i twórców treści. Opisz pomysł w formularzu, a kierownik współpracy odezwie się z oceną.
Checklista · 07

Co przyspiesza odpowiedź

Trzy rzeczy, które skracają wymianę wiadomości z kilku dni do kilku godzin.

01

Zrzuty ekranu

Przy problemach technicznych dołącz screen błędu albo komnaty. Opis słowny często myli.

02

Model urządzenia

Telefon, wersja systemu i wersja gry pozwalają odtworzyć problem bez dopytywania.

03

Numer zlecenia

Jeśli sprawa dotyczy zakupu, numer z potwierdzenia pozwala znaleźć je od razu.

Albo gdzie indziej

Jesteśmy też na Discordzie i w social mediach. Tam dyskutujemy na żywo, tu przyjmujemy sprawy oficjalne.

Dla mediów i prasy

Zapytania prasowe i prośby o komentarz kieruj na adres [email protected] z dopiskiem „PRASA" w temacie. Materiały do cytowania znajdziesz na stronie Informacje prawne.

Press kit i logo do pobrania na życzenie.

Czekamy na sygnał

Formularz, telefon albo Discord. Wybierz kanał, który Ci pasuje.